Politique de confidentialité

 

1. Champ d'application

La présente politique de confidentialité s'applique à toutes les activités des utilisateurs français sur le site web Modernexteriorseu, y compris la consultation des produits, la passation de commandes, les paiements, la gestion des comptes et les échanges avec le service client.

Elle explique comment nous collectons, traitons et protégeons les données personnelles des utilisateurs et détaille les droits de ces derniers concernant le traitement de leurs données.

2. Informations sur l'entreprise

Nom du site : Modernexteriorseu

Ce site est la propriété de MODERN EXTERIORS LLC

Raison sociale : MODERN EXTERIORS LLC

Adresse de l'entreprise : 505 CARR RD, UNIT 110, WILMINGTON, DE 19809, États-Unis

EIN : 99-4509360

Téléphone : +1 (850) 422-2488

E-mail : info@modernexteriorseu.com

Heures de travail (heure de l’Est des États-Unis) : du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00

Contactez-nous par e-mail ; nous vous répondrons sous 24 heures.

3. Nature des données collectées

Nous sommes susceptibles de collecter les données personnelles suivantes :

  • Données d'identification : nom complet, adresse de livraison
  • Coordonnées : adresse e-mail, numéro de téléphone
  • Données de commande : historique des commandes, statut de la commande, enregistrements des transactions
  • Données de paiement : mode de paiement et détails de la transaction (nous ne conservons pas les numéros de carte complets ni les codes CVV)
  • Données techniques : type d'appareil, navigateur, adresse IP, journaux de visite (analyse des performances et optimisation)

4. Finalités du traitement des données

Les données collectées seront utilisées pour :

  • Traiter les commandes, les paiements et les livraisons
  • Assurer le service client avant et après l'achat
  • Optimiser les fonctionnalités du site web et l'expérience utilisateur
  • Se conformer aux exigences légales, fiscales et administratives
  • Prévenir la fraude et garantir la sécurité du site web

5. Base juridique du traitement des données

Conformément à l'article 6 du RGPD, le traitement des données repose sur :

  • L'exécution d'un contrat : traitement des données liées aux commandes, au paiement et à la livraison
  • Les obligations légales : exigences fiscales, comptables et réglementaires
  • Le consentement de l'utilisateur : pour les fonctionnalités nécessitant un consentement explicite
  • Les intérêts légitimes : sécurité du site web, optimisation du service, prévention de la fraude

6. Droits des utilisateurs

Les utilisateurs disposent des droits suivants :

  • Accéder à leurs données personnelles
  • Rectifier leurs données
  • Supprimer leurs données (dans la limite autorisée par la loi)
  • Limiter le traitement
  • Demander la portabilité des données
  • S'opposer au traitement
  • Retirer leur consentement

Les demandes peuvent être adressées au service client (en indiquant le numéro de commande ou les détails du compte).

7. Stockage et durée de conservation des données

  • Les données relatives aux commandes et aux transactions sont conservées à des fins fiscales et comptables.
  • Les données de paiement sont traitées sans stockage intégral des informations de carte bancaire.
  • Les journaux techniques ne sont conservés que pour la durée nécessaire.

8. Mesures de sécurité des données

Nous mettons en œuvre :

  • Le chiffrement de la transmission des données (HTTPS)
  • Le contrôle d'accès (personnel autorisé uniquement)
  • Des mises à jour de sécurité régulières
  • Une protection contre la perte, les fuites de données et les accès non autorisés

9. Traitement par des tiers

Les données peuvent être transférées uniquement dans la mesure nécessaire aux :

  • Prestataires de services de paiement
  • Entreprises de logistique
  • Prestataires de services techniques

Tous les partenaires sont tenus de respecter la confidentialité.

10. Transfert international de données

La société ayant son siège aux États-Unis, les données peuvent y être traitées.

Tous les transferts sont conformes au RGPD et couverts par des garanties appropriées.

11. Cookies et technologies similaires

Le site web utilise des cookies aux fins suivantes :

  • Fonctionnement du site web
  • Gestion des sessions utilisateurs
  • Gestion du panier et traitement des commandes
  • Analyse et optimisation

Les utilisateurs peuvent gérer les cookies via les paramètres de leur navigateur.

12. Données des mineurs

Le site web est destiné aux personnes âgées de 18 ans ou plus.

Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs ; si de telles données sont détectées, elles sont supprimées.

13. Restrictions et audits

  • Les données sont traitées uniquement à des fins spécifiques.
  • Des audits de conformité réguliers sont réalisés.
  • Les incidents de sécurité sont surveillés et analysés.

14. Coordonnées

Nom de la société : MODERN EXTERIORS LLC

Adresse : 505 CARR RD, UNIT 110, WILMINGTON, DE 19809, États-Unis

EIN : 99-4509360

Téléphone : +1 (850) 422-2488

E-mail : info@modernexteriorseu.com

Heures de travail : du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00 (heure de l’Est des États-Unis)

Contactez-nous par e-mail ; nous vous répondrons sous 24 heures.

15. Mises à jour de la politique

Cette politique peut être mise à jour en raison de changements juridiques ou opérationnels.

La version actuelle est publiée sur le site web et entre en vigueur dès sa publication.