Mentions légales

 

1. Champ d'application et informations sur l'entreprise

Ces informations juridiques complémentaires s'appliquent à toutes les transactions de vente de meubles et d'articles de décoration intérieure par Modernexteriorseu à des consommateurs français, y compris les achats en ligne, les paiements et les services associés.

Informations sur l'entreprise :

Nom du site : Modernexteriorseu

Ce site est la propriété de MODERN EXTERIORS LLC

Raison sociale : MODERN EXTERIORS LLC

Adresse : 505 CARR RD, UNIT 110, WILMINGTON, DE 19809, États-Unis

EIN : 99-4509360

Téléphone : +1 (850) 422-2488

E-mail : info@modernexteriorseu.com

Heures de travail : du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00 (heure de l’Est des États-Unis)

Contactez-nous par e-mail ; nous vous répondrons sous 24 heures.

Le site web fournit des informations concernant les prix, les paiements, la logistique, la protection des données et les droits des utilisateurs afin de garantir la conformité de l'activité transfrontalière avec la réglementation française.

2. Étendue des services et gestion des commandes

Modernexteriorseu vend des meubles et des articles de décoration intérieure aux consommateurs français exclusivement via sa plateforme en ligne. Toutes les commandes doivent être passées directement sur le site web.

Affichage des prix : tous les prix sont indiqués en euros (EUR) et le récapitulatif de la commande affiche le montant total.

Modèle DDP : les ventes transfrontalières sont effectuées selon les conditions DDP (Delivered Duty Paid / Rendu droits acquittés). Le prix inclut la TVA française et tous les frais d'importation ; tous les coûts sont visibles avant la confirmation de la commande.

Vérification de la commande : les utilisateurs peuvent consulter l'intégralité de la commande — y compris le prix des produits et les frais de port — avant d'effectuer le paiement.

3. Logistique et livraison

Les produits sont expédiés depuis un entrepôt situé aux États-Unis vers l'adresse indiquée par le consommateur français lors de la commande. Une fois le paiement effectué, la commande entre dans la phase de traitement, qui comprend la préparation, l'emballage et l'expédition.

Délai de livraison estimé : 10 à 15 jours ouvrables.

Toutes les commandes font l'objet d'un suivi.

Les délais de livraison réels peuvent varier en fonction des calendriers d'expédition internationale, des contrôles douaniers, des conditions météorologiques ou d'autres facteurs externes.

4. Prix et taxes

Prix du produit : prix de base affiché sur la page du produit.

Montant total de la commande : inclut le prix du produit et les frais de port.

Modèle DDP : le prix inclut la TVA française applicable (20 %) et tous les frais d'importation. Le consommateur peut vérifier le montant total avant d'effectuer le paiement afin de s'assurer qu'il n'y a pas de frais cachés.

5. Retours et service après-vente

Les politiques relatives aux retours, aux remboursements et au service après-vente sont disponibles sur les pages correspondantes du site web.

Les demandes de retour ou de service après-vente sont traitées en fonction du statut de la commande, du type de produit et de la nature du problème.

Un numéro de commande est requis pour traiter la demande.

Tous les services après-vente sont fournis conformément aux réglementations françaises applicables en matière de protection des consommateurs.

6. Paiements et protection des données

Nous ne conservons pas les coordonnées complètes des cartes bancaires (par exemple, le numéro de carte et le CVV).

Toutes les informations de paiement sont transmises via un canal chiffré.

Les données personnelles sont traitées conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Tous les paiements sont traités par des prestataires de services de paiement tiers.

La devise de paiement est l'euro (EUR).

7. Service client et contact

Pour toute question concernant votre commande ou votre paiement, veuillez contacter notre service client :

Nom de l'entreprise : MODERN EXTERIORS LLC

Téléphone : +1 (850) 422-2488

E-mail : info@modernexteriorseu.com

Heures de travail : du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00 (heure de l’Est des États-Unis)

Contactez-nous par e-mail ; nous vous répondrons sous 24 heures.

Veuillez indiquer votre numéro de commande ainsi qu'une description détaillée du problème afin de garantir une assistance rapide. Les réponses par e-mail seront fournies dans un délai de 24 heures.

8. Droit applicable et résolution des litiges

Les activités de Modernexteriorseu sur le marché français sont régies par les lois françaises applicables en matière de protection des consommateurs.

Les litiges sont résolus en priorité par communication directe ou par médiation, conformément à la législation en vigueur.

9. Droits de l'utilisateur

Conformément aux réglementations françaises relatives à la protection des données et aux droits des consommateurs, l'utilisateur a le droit de :

  • Accéder à ses données personnelles
  • Corriger des données inexactes
  • Demander la suppression de ses données ou la limitation de leur traitement, dans les limites prévues par la loi

Les demandes peuvent être soumises en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessus ; une réponse sera apportée dans un délai raisonnable.

10. Mise à jour des informations

Ces informations juridiques complémentaires sont susceptibles d'être mises à jour en raison d'ajustements opérationnels ou de modifications réglementaires.

La version la plus récente est publiée sur le site web et entre en vigueur à la date de sa publication.

Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page pour obtenir les informations les plus récentes.