1. Champ d'application et informations sur l'entreprise
La présente politique relative au RGPD s'applique à toutes les activités des consommateurs en France utilisant le site web Modernexteriorseu (modernexteriorseu.com), notamment la consultation des produits, la passation de commandes, la gestion des comptes et les échanges avec le service client.
Cette politique explique comment le site collecte, traite et protège les données personnelles des utilisateurs et détaille les droits de ces derniers concernant leurs données.
Ce document garantit la conformité des opérations de commerce électronique transfrontalier avec le Règlement général sur la protection des données (RGPD) et la législation française en vigueur.
Informations sur l'entreprise :
Ce site est la propriété de MODERN EXTERIORS LLC
Raison sociale : MODERN EXTERIORS LLC
Adresse : 505 CARR RD, UNIT 110, WILMINGTON, DE 19809, États-Unis
EIN : 99-4509360
Téléphone : +1 (850) 422-2488
E-mail : info@modernexteriorseu.com
Heures de travail : du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00 (heure de l’Est des États-Unis)
Contactez-nous par e-mail ; nous vous répondrons sous 24 heures.
2. Types de données collectées et finalités du traitement
Les données personnelles suivantes peuvent être collectées lors de l'utilisation du site web Modernexteriorseu :
Données d'identification :
- Nom complet
- Adresse de livraison
Coordonnées :
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone (si fourni)
Données relatives à la commande :
- Historique des commandes
- Statut de la commande
- Détails de la transaction
Données de paiement :
- Informations de paiement (sans stockage des numéros de carte de crédit complets ni des codes CVV)
Données techniques :
- Type d'appareil
- Informations sur le navigateur
- Journaux d'accès (pour l'analyse des performances et l'optimisation du site web)
Finalités du traitement des données :
- Gestion et exécution des commandes, y compris le paiement et la livraison
- Fourniture d'un service client avant et après l'achat
- Amélioration des fonctionnalités du site web et de l'expérience utilisateur
- Conformité aux exigences légales, fiscales et administratives
- Assurance de la sécurité du site web et prévention de la fraude et des abus
Toutes les données sont utilisées uniquement à des fins légitimes et clairement définies, et ne sont pas traitées à d'autres fins non liées.
3. Base juridique du traitement des données
Conformément à l'article 6 du RGPD, le traitement des données repose sur un ou plusieurs des fondements suivants :
- Exécution d'un contrat : traitement des informations relatives aux commandes, aux paiements et à la livraison
- Obligation légale : respect des exigences fiscales, financières et réglementaires
- Consentement de l'utilisateur : pour les fonctionnalités ou services nécessitant un consentement explicite
- Intérêt légitime : garantie de la sécurité du site web, prévention de la fraude et optimisation des services
Le traitement des données est limité à ce qui est nécessaire pour atteindre les finalités susmentionnées.
4. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD et à la législation française, les utilisateurs disposent des droits suivants :
- Droit d'accès : possibilité d'obtenir une copie de leurs données personnelles
- Droit de rectification : correction de données inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement : suppression des données dans la mesure permise par la loi
- Droit à la limitation du traitement : limitation du traitement dans des situations spécifiques
- Droit à la portabilité des données : réception des données dans un format portable
- Droit d'opposition : opposition au traitement dans des cas spécifiques
- Droit de retrait du consentement : possibilité de retirer à tout moment un consentement précédemment donné
Les utilisateurs peuvent exercer leurs droits en contactant le service client et en communiquant leur numéro de commande ou les informations relatives à leur compte.
Les demandes sont traitées dans un délai raisonnable.
5. Conservation des données et mesures de sécurité
Durée de conservation :
Les données ne sont conservées que le temps nécessaire à la réalisation des finalités du traitement ou conformément aux obligations légales.
Par exemple :
- Les données de commande et de transaction peuvent être conservées à des fins fiscales et comptables.
- Les informations de paiement sont traitées de manière sécurisée, sans stockage intégral des coordonnées de carte bancaire.
Mesures de sécurité :
- Chiffrement des données lors de la transmission (HTTPS)
- Contrôle d'accès – l'accès est restreint au personnel autorisé uniquement
- Mesures techniques et organisationnelles visant à protéger les données contre tout accès, divulgation ou perte non autorisé(e)
6. Partage des données et transfert international
Les données ne sont pas utilisées à des fins de marketing indépendant.
Les données peuvent être partagées avec des tiers uniquement dans la mesure nécessaire :
- Prestataires de services de paiement, pour le traitement des paiements
- Prestataires de logistique internationale, pour l'exécution des commandes
- Prestataires de services techniques, pour la maintenance et la gestion du site web
Toutes les entités traitent les données uniquement dans la mesure nécessaire et sont soumises à des obligations de confidentialité.
Le siège social de l'entreprise étant situé aux États-Unis, certaines données peuvent y être traitées.
Toutes les activités de traitement sont conformes au RGPD et protégées par des mesures de sécurité appropriées.
7. Contact
Pour toute question concernant la confidentialité ou le traitement des données, veuillez contacter le service client :
Téléphone : +1 (850) 422-2488
E-mail : info@modernexteriorseu.com
Heures de travail : du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00 (heure de l’Est des États-Unis)
Contactez-nous par e-mail ; nous vous répondrons sous 24 heures.
Veuillez indiquer votre numéro de commande ou les détails de votre compte pour accélérer le traitement de votre demande.
8. Mises à jour de la politique
Cette politique relative au RGPD peut être mise à jour en raison de changements juridiques, technologiques ou opérationnels au sein de l'entreprise.
La dernière version sera publiée sur le site web et entrera en vigueur dès sa publication.
Nous invitons les utilisateurs à consulter régulièrement cette page pour se tenir informés des dernières actualités.